POLITICA DE REEMBOLSO

Última actualización: 14 de junio de 2024

Esta Política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales se otorgan reembolsos por los servicios brindados por Wellness Gaines Fitness (“Compañía”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de reembolso.

1. Política General

Nos esforzamos por brindar servicios de fitness de alta calidad y la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Si no está satisfecho con nuestros servicios, contáctenos en kyragaines@wellnessgainesrenton.com o llame al 206.922.8539 para analizar sus inquietudes.

2. Elegibilidad para el reembolso

Los reembolsos se consideran bajo las siguientes condiciones:

• Clases grupales de fitness:

  • Los reembolsos están disponibles si cancela su reserva de clase al menos 24 horas antes de la hora programada para la clase.

  • Si no puede asistir por motivos médicos, se le podrá conceder un reembolso previa presentación de un certificado médico válido.

• Sesiones de entrenamiento personal:

  • Los reembolsos están disponibles si cancela su sesión con al menos 24 horas de anticipación.

  • Si no puede asistir por motivos médicos, se le podrá conceder un reembolso previa presentación de un certificado médico válido.

• Las cuotas de afiliación:

  • Los reembolsos por las cuotas de membresía se otorgan si cancela su membresía dentro de los primeros 7 días posteriores al registro.

  • No hay reembolsos disponibles para meses parciales de membresía.

3. Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos en kyragaines@wellnessgainesrenton.com con la siguiente información:

• Tu nombre completo

• Información del contacto

• Detalles del servicio por el que solicita un reembolso

• Motivo de la solicitud de reembolso

Revisaremos su solicitud y responderemos dentro de 5 días hábiles.

4. Excepciones

Es posible que ciertos productos y servicios no sean elegibles para reembolsos, incluidos, entre otros:

• Tarjetas de regalo

• Artículos de promoción

• Eventos especiales o talleres

5. Reembolsos discrecionales

Wellness Gaines Fitness se reserva el derecho de otorgar reembolsos a nuestra discreción en situaciones no cubiertas explícitamente por esta política.

6. Cambios a esta Política de Reembolso

Es posible que actualicemos nuestra Política de reembolso de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolso, contáctenos en:

Correo electrónico: kyragaines@wellnessgainesrenton.com
Teléfono: 206.922.8539

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